УДК
ББК

Козырева М.В.Информационное обеспечение научно-исследовательской деятельности: опыт, проблемы и перспективы (из опыта работы Луганской республиканской универсальной научной библиотеки им.М.Горького)//Донецкая республиканская универсальная научная библиотека им.Н.К. Крупской:история, традиции, новый вектор развития (к 90-летию основания):сб.материалов научно-практической конференции.,30 нояб. - 1 дек.2016 г. - Донецк:ДРУНБ,2016. - с.137-142.

Информационное обеспечение научно-исследовательской деятельности: опыт, проблемы и перспективы
(из опыта работы Луганской Республиканской универсальной научной библиотеки им. М. Горького)

Козырева Марина Владимировна,
заведующая отделом МБА и ЭДД,
координатор службы «Библиотека-учёным»
Луганской Республиканской универсальной
научной библиотеки им. М. Горького

Ключевые слова: информационное обслуживание, информационный сервис, научная библиотека, научные сотрудники, электронные ресурсы, научная информация

Наука и образование традиционно входят в число приоритетных сфер общественного развития, именно они являются индикаторами прогресса и гарантией благополучного будущего, главным инструментом социальных и культурных изменений в обществе.

Пользователи библиотек, которые занимаются научно-исследовательской деятельностью, нуждаются в получении новой максимально полной информации о новых достижениях науки и практики в исследуемой отрасли. Именно этот фактор указывает на востребованность библиотек, как центров предоставления научно подобранной, четко структурированной информации в самых различных отраслях научного знания и сферах общественного развития.

Научные библиотеки Луганской Народной Республики не стоят в стороне от этих процессов и постоянно проводят мониторинг рынка научной информации и ресурсов с целью своевременного предоставления их пользователям.

Период военных действий на Донбассе 2014-2015 гг. стал серьёзным испытанием для всех учреждений культуры Республики, и в частности – для библиотек. Всем нам пришлось сдавать экзамен на жизнеспособность. Вместе с тем, именно это время еще раз доказало истинную ценность оперативной и достоверной информации как важного фактора восстановления и развития всех сфер жизнедеятельности. Как показало время, библиотеки как раз и оказались самыми востребованными учреждениями во всех сферах научной, культурной и образовательной жизни региона.

Приоритетной задачей ГУК ЛНР «Луганская Республиканская универсальная научная библиотека им. М. Горького» является, прежде всего, информационное сопровождение образовательной и научно-исследовательской деятельности путем формирования и развития системы электронных ресурсов, продуктов, сервисных услуг и предоставление доступа к ним различным категориям пользователей.

Служба «Библиотека-учёным»

Активная партнёрская работа библиотеки с вузами и научными организациями региона стала стартом для создания в структуре библиотеки информационно-сервисной службы (2009), которая выполняет миссию аккумулятора всех ресурсов и услуг, направленных на удовлетворение информационных и научных запросов пользователей. Для организации приоритетного обслуживания научных работников в структуре службы выделено специальное подразделение «Библиотека - учёным», основная задача которого предоставление информационных, справочных, аналитических и сервисных услуг. К данной целевой аудитории мы относим - докторов и кандидатов наук, руководителей научных центров, аспирантов, соискателей, молодых ученых края, магистрантов, преподавателей и студентов, которые занимаются научной и исследовательской деятельностью. На сегодня под патронатом службы «Библиотека-учёным» находится около 500 пользователей, 135 из которых имеют персонифицированный информационно-библиографический сервис.

Основными задачами службы являются:

• координация деятельности всех отделов и служб библиотеки, которая направлена на ресурсно-информационное обеспечение науки региона;
• изучение запросов данной целевой аудитории;
• разработка и актуализация библиотечно-информационных услуг и сервисов в соответствии с потребностями;
• организация оперативного обслуживания;
• мониторинг рынка информационных и электронных услуг;
• популяризация научной информации;
• проведение для данной группы пользователей обучающих тренингов по работе с современными поисковыми системами, электронными сервисами и базами данных.

Для комфортной работы в пространстве библиотеки выделен зал для научных работников, оборудованный АРМ с подключением к локальным электронным ресурсам библиотеки (электронному каталогу, БД собственной генерации), а также к высокоскоростному Интернету и зоной WI-FI. Здесь также предоставляются услуги сканирования текстов с функцией распознавания, ксерокопирование, распечатка на принтере текстов, графиков, схем Опытные библиотекари-консультанты окажут помощь в архивировании материалов, переносе их на внешние носители информации (флеш-карты, внешние жесткие диски, СD и др.) и в облачные хранилища информации в Интернет. Одним из качественных показателей обслуживания данной категории пользователей является - персонифицированное обслуживание. В качестве примера можно привести следующее - учёный работает с электронным каталогом или БД. Тут же может получить распечатку списка, консультацию о наличии источника из списка и его доставку сотрудником к месту работы читателя. Также пользуется популярностью работа в режиме «персональный кабинет», что позволяет сделать распечатку просмотренных в интернете источников, отложить документы для работы в удобный день, воспользоваться услугой персонального абонемента, получить список отобранной литературы на электронную почту.

Кроме перечисленных выше, службой также предоставляются услуги по составлению тематических библиографических списков документов на основе электронных каталогов библиотек,БД научных статей и периодики и других внешних ресурсов; редактирование библиографических записей в соответствии с ГОСТ 7.1-2003 «БИБЛИОГРАФИЧЕСКАЯ ЗАПИСЬ.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ. Общие требования и правила составления»; индексирование (присвоение индексов УДК, ББК ); заказ документов по МБА и через систему ЭДД из других библиотек; поиск информации и документов в библиотеках и научных центрах , рассылка статей по электронной почте.

Динамика современной жизни обуславливает развитие дистанционного информационного обслуживания пользователей. Луганская Республиканская универсальная научная библиотека им. М. Горького активно использует дистанционные каналы и платформы для повышения качества обслуживания научных кадров Республики. В рамках системы ИРИ более 50 абонентов службы подписаны на еженедельную персональную электронную рассылку, которая производится на платформе www.Science-Community.org предназначенной для ученых стран СНГ. Подписчики получают информацию о заочных и очных научных конференциях за рубежом и в странах СНГ, стажировках, конкурсах для молодых ученых и студентов, конкурсах и грантах для научных коллективов, публикациях в научных журналах, научных вакансиях. Тематика рассылки - филология, культурология, искусствознание, библиотековедение и библиография, социальные коммуникации, общественные науки, математика, технические науки, экономика, педагогика, право и другие. В базе данных абонентов ведущие учёные и преподаватели вузов Республики - Бойчук С.С., кандидат философских наук, доцент кафедры философии и социологии Луганского государственного университета им. Т. Шевченко, Зюзина Т.А., доктор педагогических наук, профессор кафедры культурологии Луганского государственного университета им. Т. Шевченко, Мизина Л.Б., доктор философских наук, профессор кафедры философии Луганской государственной академии культуры и искусств им. М.Матусовского, Бобрышева А.В., кандидат наук по социальным коммуникациям, первый проректор Луганской государственной академии культуры и искусств им. М.Матусовского, Литвиненко Н.К., кандидат педагогических наук, заведующая кафедрой библиотековедения, книговедения и информационной деятельности Луганской государственной академии культуры и искусств им. М.Матусовского, Остапущенко Д.Л. кандидат технических наук, заведующий кафедрой теоретической и прикладной информатики Луганского государственного университета им. Т. Шевченко, Стецюк К.В., кандидат педагогических наук, доцент кафедры философии Луганского государственного аграрного университета.

В читальном зале научных работников организована выставка «Библиотека - учёным» на которой представлены новые поступления научной литературы, информационные материалы, реклама научных ресурсов и БД открытого доступа, а также услуг и сервисов библиотеки. За последние 2 года специалистами службы подготовлено 4 выпуска аннотированного бюллетеня новых поступлений научных и учебно-методических изданий. Бюллетень распространяется через рассылку по электронной почте, а также представляется на сайте библиотеки.

Сотрудники службы принимают участие в научно - практических конференциях ведущих вузов Луганска с презентациями о методике поиска и использования электронных ресурсов в научном исследовании, проводят Дни науки и информации, Дни специалиста, презентации, круглые столы, блиц - встречи с учёными региона.

Важным индикатором работы и дальнейшего развития службы является проведение опросов целевой аудитории по качеству обслуживания и расширению информационных и ресурсных возможностей и сервисов библиотеки, а также мониторинга использования электронных баз данных в научном поиске.

Показателем эффективности деятельности службы является защита 9 докторских и 17 кандидатских диссертаций, которые состоялись за последние 5 лет.

Ресурсы

Несмотря на сложный этап в комплектовании фонда, в период 2014-2016 гг. библиотека получила около 250 научных и учебно-методических изданий, среди которых обязательный экземпляр и дары научных сотрудников. Довоенный среднегодовой показатель таких поступлений до 1000 экземпляров. Поэтому учитывая все сложности обеспечения учёных документами на традиционных носителях, все усилия библиотеки направлены на максимальное удовлетворение запросов за счет работы с удаленными источниками, развитием поисковой и библиографической деятельности, расширение партнёрских контактов, а также предоставление информации на собственном веб-сайте библиотеки www.lib-lg.com, который был заново создан за рекордно короткий срок (6 месяцев) группой IT-волонтёров. И несмотря на все эти трудности, отсутствие финансовой поддержки и технических специалистов, сегодня уже полностью восстановлен онлайн доступ к электронному каталогу, который содержит около 500 тыс. записей, (50% фонда библиотеки), практически вся актуальная часть фонда уже прошла ретроконверсию, каталог содержит аналитическое описание статей из научных журналов и сборников, а также полнотекстовые документы (1500 единиц) краеведческого характера. Библиотека имеет 14 баз данных собственной генерации, 5 из которых доступны онлайн на нашем сайте. Среди них «Выдающиеся деятели Луганщины», «Литературное наследие Бориса Гринченко», «Выдающиеся краеведы Луганщины», «Памятники Луганщины». Данные ресурсы являются полнотекстовыми и содержат библиографическую, фактографическую и изографическую информацию и постоянно пополняются новыми материалами и статьями. Общий объем БД библиотеки 2,7 Гб. Благодаря партнерской поддержке Министерства культуры РФ, Российской Государственной библиотеки, Российского информационного агентства «Мир периодики» в библиотеке открыт доступ к Виртуальному читальному залу авторефератов и диссертаций, а также к электронному читальному залу Российской государственной библиотеки (РГБ). Пользователи также получают консультации специалистов службы по использованию других открытых ресурсов - Национальная электронная библиотека (НЭБ), Научная электронная библиотека « Киберленинка», Российская литературная сеть, Электронные ресурсы Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова (факультетские электронные библиотеки), электронные базы данных библиотек – универсальных, специальных, вузовских и др. На сайте библиотеки размещены каталог-путеводитель ссылок на ресурсы Интернет свободного доступа в помощь научной и образовательной деятельности, онлайн календарь науки, веб-лоции, буктрейлеры, веблиографические обзоры, бюллетени новых поступлений и др. В течении последних довоенных лет библиотекой осуществлялась работа по созданию корпоративных ресурсов и сервисов: сводного каталога периодических изданий, сервиса Виртуальной справочной службы. В настоящее время ведется работа по восстановлению этих ресурсов, так как многие библиотеки пострадали в результате военных действий.

Перспективы

Главным приоритетным фактором развития молодой Республики, безусловно является молодёжь, развитие её интеллектуального и научного потенциала. Библиотека не осталась в стороне от этого процесса и с начала 2016 года инициировала новый проект «Коллегия молодых ученых», который реализует в партнерстве с вузами города Луганска. В рамках проекта работают молодежные научные площадки, проходят научные дебаты и открытые защиты студенческих научных работ. Впервые в библиотеке состоялись защиты бакалаврских и магистерских работ студентов Луганской государственной академии культуры и искусств им. М. Матусовского.

При наличии широкого спектра электронных образовательных и научных ресурсов на ведущее место выходит задача грамотного их использования. Специалистами службы разработан целый цикл обучающих тренингов и практикумов по работе с электронными информационными ресурсами и базами данных, поиску в электронных каталогах а также использованию сервисов Google и других возможностей Интернет по поиску, обработке и хранению научной информации.

Перспективами дальнейшего развития является интеграция в единое информационное пространство России, развитие партнерских отношений с научными и региональными библиотеками, представление уникальных документов и ресурсов библиотек Республики в базах данных открытого доступа, что будет способствовать улучшению качества образования и развитию науки, восстановлению интеллектуального потенциала Республики.