По итогам регионального социологического исследования

Библиотечный специалист – неотъемлемый элемент библиотечно-информационной деятельности и на протяжении многих лет является объектом различных социологических исследований. В социологических разведках, изучающих библиотекаря, уделяется внимание его личностным и профессиональным качествам, общению с пользователями, мнению по профессиональным вопросам и т.д.

С целью изучения и анализа состояния кадрового потенциала публичных библиотек Луганской Народной Республики, а также определения тенденций и перспектив его развития в 2022 году отделом научного анализа и развития библиотек ЛРУНБ им. М. Горького было проведено региональное социологическое исследование «Кадровый потенциал публичных библиотек Луганской Народной Республики».

Объект исследования – специалисты региональных библиотек Республики.

Срок проведения исследования – 29.06. – 10.07.2022 г.

Участники исследования: ЛРУНБ им. М.Горького, централизованные библиотечные системы региона.

В каждую центральную библиотеку ЦБС региона рассылалась анкета, которую необходимо было заполнить сотрудникам центральной библиотеки и ее филиалов в указанные сроки.

В ходе социологического исследования было опрошено 273 специалиста публичных библиотек Луганской Народной Республики, среди которых: 2,9% респондентов – директора ЦБС, 5,1% – заместители директора, 4,7% – методисты, 13,5% – заведующие отделом, 39,5% – заведующие филиалами, 31,1% – библиотекари, а также библиографы и редакторы (1,4% и 1%).

По возрастным категориям опрашиваемые распределились следующим образом: до 30 лет – 3,3%,  от 30 до 45 лет – 30,8%, от 46 до 55 лет – 28,5%, от 56 лет и старше – 37,4%.

Образовательный уровень анкетируемых составляет: полное высшее образование есть у 24,9% респондентов, высшее библиотечное – 21,6%, базовое высшее – 14,2%, базовое библиотечное – 37,3%, обучаются в вузе – 2,5%.

По стажу библиотечной работы: до 3 лет – 9,5%, 3-9 лет – 25,6%, 10-20 лет – 16,1%, более 20 лет – 48,7%.

На полную ставку работают 87,5% респондентов, неполный рабочий день имеют 12,5%.

В ходе исследования было выявлено, что 28,9% опрашиваемых работают в центральных районных или городских библиотеках, 5,5% – в районных или городских детских библиотеках, 36,3% – в городских библиотеках-филиалах и 29,3% – в сельских библиотеках филиалах.

Таким образом,  подытоживая полученные социально-демографические характеристики респондентов, можно сказать, что проведенное исследование дало возможность получить достаточно объективный  «портрет» специалиста публичной библиотеки ЛНР. Это библиотекарь, возрастом свыше 56 лет, имеющим базовое библиотечное образование и более 20 лет стажа, работающий на полную ставку.

Специалисты публичных библиотек в процессе своей профессиональной деятельности регулярно испытывают потребность в информации: при общении с пользователями и коллегами, написании сценариев и организации мероприятий, подготовке докладов для выступления на конференциях и круглых столах, в процессе организации социологических исследований и т.д. Как показало исследование, больше половины респондентов (63,3%) чувствуют необходимость в пополнении профессиональных знаний и лишь незначительный процент опрашиваемых (8,8%) ее не испытывает.

При организации профессиональных мероприятий очень важно учитывать мнение специалистов, спрашивая, каких знаний им больше всего не хватает во время работы. В ходе исследования нами было получено много разрозненных ответов на эту тему. Назовем самые популярные ответы. Почти половина (45,7%) респондентов указали, что хотят улучшить навыки владения компьютерными технологиями и программами. Незначительная часть респондентов (по 5,8%) хотели бы больше узнать о библиографии и инновационных формах работы, а также повысить практические навыки работы с медиаформатами (4%). Таким образом, мы можем утверждать, что библиотекари в своей профессиональной деятельности постоянно испытывают необходимость в пополнении новых знаний и умений в соответствии с их профилем работы.

Для пополнения профессиональных знаний сотрудники публичных библиотек используют разные источники информирования. Меньше половины респондентов (40,6% и 39,5%) заходят на библиотечные блоги и в социальные сети в поисках информации, 37,7% – используют в работе советы коллег, 35,8% – обращаются к профессиональной печати и 7,3%  – называют источником информирования СМИ. Однако, большая часть респондентов (80,2%)  повышают свой профессиональный уровень на мероприятиях по повышению квалификации, которые, в тоже время, способствуют и профессиональному росту библиотечных кадров. Вместе с тем, половина опрашиваемых (49%) заметили, что кроме этого повысить свою квалификацию можно, участвуя в творческих конкурсах и занимаясь проектной деятельностью, а меньше трети  (18,6%) называли аттестацию.

Обращаясь к формам повышения квалификации, почти половина респондентов (46,1%) отдают предпочтение лекциям и семинарам, 39,2% участвуют в практикумах, 33,3% –  в мастер-классах и деловых играх, 31,5% – занимаются самообразованием, 28,2% – обучаются на тренингах, а 22,7% проходят различные курсы.

Большая часть опрашиваемых (76,9%) уже  на протяжении трех лет принимают участие в мероприятиях по повышению квалификации. В основном, это внутренние мероприятия, проводимые для сотрудников централизованными библиотечными системами (62,6%), в региональных мероприятиях публичных библиотек ЛНР  участвуют 33,7% анкетируемых, в профессиональных мероприятиях российских библиотек – 20,8%. Также незначительное количество специалистов (3,3%) указали, что повышают свой уровень знаний в Луганском республиканском центре дополнительного профессионального образования. Данные исследования показывают, что популярность профессиональных мероприятий внутри библиотечных систем объясняется тем, что они более узконаправленны  и ориентированы на работу конкретных публичных библиотек.

В последние несколько лет, в том числе и в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой, стал популярным дистанционный формат обучающих мероприятий. Это позволило сэкономить время, затраты на проезд и расширить географию участия в специализированных мероприятиях. Но появились сложности технического подключения к данным мероприятиям, поиском оптимальных и более подходящих программ для проведения профессиональных мероприятий. Чуть больше половины респондентов (58,2%) отметили, что дистанционный формат обучения весьма эффективен, но технические неполадки мешают усвоить материал в полной мере, треть участников исследования (27,1%) сказали, что такой формат не эффективен, так как нет возможности попрактиковаться во время проведения занятия и лишь малая часть опрашиваемых (14,6%) указали, что данный формат очень эффективен и они регулярно участвуют в мероприятиях в онлайн режиме. Таким образом, мы можем сделать вывод, что формат дистанционного обучения эффективен только при наличии хорошо работающей компьютерной технике и отлаженной работе необходимых для этого программ с практической частью для закрепления усвоенного материала, а также последующим доступом к обучающим материалам для повторных обращений.

Регулярное повышение квалификации является лишь одним из элементов формирования библиотечного специалиста.  Ему необходимо еще обладать определенными знаниями и умениями. В ходе исследования анкетируемым было предложено определить основные качества специалиста публичной библиотеки по степени значимости. Суммируя ответы респондентов, можно сформировать общий список основных характеристик библиотекаря:

1. Знание читательской аудитории и ее интересов
2. Коммуникативные качества
3. Технологические навыки (знание компьютерных программ, формирование баз данных)
4. Педагогические, психологические качества
5. Аналитические способности
6. Исследовательские, социологические навыки
7. Знание иностранных языков

В ходе исследования было важно узнать, какие перспективы  карьерного роста видят респонденты. Значительная часть опрашиваемых (87,5%) указали, что карьерный рост не планируют и их устраивает своя должность, незначительная часть респондентов, сказали, что ждут повышения в ближайшие несколько лет (4,4%), остальные анкетируемые назвали эту перспективу очень отдаленной (4,4%) или же они ее вовсе не видят (3,3%).

Несмотря на то, что участники исследования не видят никаких перспектив продвижения по службе, они обозначили основные направления развития и совершенствования библиотечных кадров. 14,2% респондентов назвали получение профессионального образования одним из аспектов совершенствования библиотечных специалистов, 13,9% - считают, что привлечение молодых сотрудников поможет улучшить кадровую ситуацию в библиотеке, 13,5% - указали на развитие непрерывного профессионального образования, а 12,8% опрашиваемых отметили достойную заработную плату. Однако больше половины анкетируемых (69,2%) считают, что лишь в комплексе реализованные все вышеперечисленные направления позволят повысить уровень библиотечных кадров в региональных библиотеках Республики.

Помимо этого респондентам было предложено обозначить проблемы  библиотечной сферы, требующие на их взгляд первоочередного решения. Основной проблемой, по мнению большинства участников изучения (69,2%), является изношенность материально-технической базы  библиотек, чуть больше половины опрашиваемых (56%) называют отсутствие законодательной базы о гарантированном финансировании комплектования библиотечных фондов, половина респондентов (51,2%) указали на устаревание технического оснащения и лишь 19% считают недостатком дефицит квалифицированных кадров в публичных библиотеках. Таким образом, можно отметить, что в библиотечной деятельности всегда будут задачи, требующие первоочередного решения, будет меняться лишь их характер и подходы к решению.

Итоги исследования

Библиотечный персонал – одна из составляющих существования публичной библиотеки, один из главных ее ресурсов. Несмотря на развитие современных технологий и робототехники, библиотечный специалист по-прежнему остается незаменимым. Анализ кадровой ситуации в библиотечной сфере показывает, что библиотекам нужны, в том числе, и молодые, активные специалисты, способные заинтересовать и удержать внимание пользователей к библиотеке.

Развитие  кадрового потенциала требует регулярного повышения квалификации библиотечных специалистов в соответствии с их профилем работы. И как показывают результаты исследования, несмотря на популярность лекций и семинаров, для закрепления усвоенного материала обучающимся необходимы практические занятия с доступом к материалам для повторного обращения. Лишь тогда мы сможем увидеть результативность таких занятий. Однако при подготовке к обучению специалистов необходимо учитывать состояние технического оснащения в публичных библиотеках и возможности дальнейшей реализации полученных знаний.

Поскольку в исследовании принимали участие специалисты, в основном, на руководящих должностях, то вполне ожидаемым стал ответ  об отсутствии желания карьерного роста. Тем не менее, участники исследования обозначили основные направления развития библиотечных кадров и пришли к выводу, что только комплексная реализация всех обозначенных направлений позволит усовершенствовать кадровый потенциал региональных библиотек Республики.

Ведь только слаженная работа профессионалов, обладающих навыками работы с современными технологиями и активно внедряющих новые формы работы, позволит библиотеке развиваться, быть популярной и современной в глазах жителей Луганской Народной Республики.

Материал подготовила: Комиссаренко А.Н., библиотекарь отдела научного анализа и развития библиотек ЛРУНБ им. М. Горького
Редактор: Суслова В.Б., зав. отделом научного анализа и развития библиотек ЛРУНБ им. М. Горького
Ответственный за выпуск: Суслова В.Б., зав. отделом научного анализа и развития библиотек ЛРУНБ им. М. Горького